Términos y condiciones

Avanzadron es una marca y línea de negocio de AJUSTADRON, S.A.P.I. de C.V. (RFC AJU250602JQ9), con domicilio en Blvd. Constitución 3054, Col. Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México. En estos términos «Avanzadron», «nosotros» y «Ajustadron» son la misma empresa. «Tú» o «el cliente» es la persona o empresa que pide o contrata el servicio; si lo haces a nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

Contacto: hola@ajustadron.com.

Avanzadron vuela un dron desde una estación fija ya instalada (un dock operado por Ajustadron), sigue una ruta fija sobre tu obra, toma fotos desde los mismos puntos de vista en cada vuelo, graba un video corto y te entrega todo por un enlace, fechado y comparado contra el vuelo anterior. Nadie de nuestro equipo pisa tu obra.

• Avance de obra: suscripción por obra activa al mes, con dos o cuatro vuelos al mes y dos niveles de entrega: en crudo (fotos desde los mismos puntos, video de 60 segundos e historial) o con análisis (además, reporte comparado entre vuelos, ortomosaico mensual y, en el plan de cuatro vuelos, un vuelo sincronizado con la ministración del banco).
• Vuelo único: un solo vuelo, en crudo o con análisis.
• Obra terminada: inspección visual de fachadas y azotea, por única ocasión o semestral.
• Vuelo ahora: un vuelo inmediato cuando el dron de la estación más cercana está libre y las condiciones lo permiten; es parte de la demo o de un plan, no un servicio garantizado en minutos (cláusula 05).

Lo que te entregamos es evidencia visual del avance. No es, ni sustituye:

• Supervisión técnica de obra, dirección responsable de obra (DRO) ni corresponsabilidad estructural.
• Un dictamen, peritaje, avalúo, levantamiento topográfico ni certificación de ningún tipo.
• La visita o el dictamen del perito, supervisor o valuador que exija tu banco, tu fondo o tu aseguradora: nuestras imágenes pueden acompañar ese dictamen, no reemplazarlo.
• Una medición de volúmenes, cantidades de obra ni comparación contra proyecto ejecutivo o modelo BIM, salvo que lo contratemos por escrito como alcance aparte.
• Vigilancia o seguridad de la obra: no monitoreamos en tiempo real ni avisamos de incidentes.

Las decisiones que tomes con base en las imágenes (pagar una estimación, liberar una ministración, reclamar a un contratista) son tuyas. Lo que ves en una foto puede diferir de lo que hay en sitio por el ángulo, la luz, la hora o lo que estuviera tapado ese día.

Volamos solo donde hay una estación instalada que alcanza tu obra: hoy, zonas de Monterrey y de la Ciudad de México. Al pedir la demo te decimos al instante si llegamos; si no llegamos, guardamos tu obra y te avisamos cuando haya una estación cerca, sin compromiso para nadie.

Cada vuelo depende de condiciones que no controlamos. Podemos reprogramarlo sin que eso sea un incumplimiento cuando:

• El clima no permite volar con seguridad (viento, lluvia, niebla, tormenta eléctrica).
• La autoridad aeronáutica (AFAC), una restricción temporal del espacio aéreo o una autoridad local lo impiden o lo condicionan.
• La estación atiende una emergencia: la red de docks de Ajustadron atiende siniestros de aseguradoras y un siniestro real siempre tiene prioridad.
• Hay en tu obra una condición que hace inseguro el vuelo (grúas en movimiento sobre la ruta, obstáculos nuevos, gente en el punto de sobrevuelo) y no se resolvió al avisarte.
• La estación o el dron están en mantenimiento o fallan.

Cuando reprogramamos te avisamos por WhatsApp o correo con la nueva fecha, que será la más cercana posible. Un vuelo reprogramado por estas causas se cuenta en el mes en que se vuela.

La demo son dos vuelos reales sin costo sobre tu obra: uno al agendar y otro a los quince días, con el primer reporte comparado. No te obliga a contratar nada y no te pedimos tarjeta. Hay una demo por obra y por empresa; podemos negarla o cancelarla si la obra no está en cobertura, no eres responsable de ella o la información que diste no corresponde.

La demo puede pedirse «ahora mismo». Para despachar un dron de inmediato necesitamos que la dirección se haya ubicado con precisión, que la estación esté libre y en verde, que confirmes con un código que el WhatsApp es tuyo y que aceptes dos cosas: que eres responsable de la obra (o tienes su autorización) y que avisas a alguien en sitio de que un dron va a pasar. Si algo de eso falta, agendamos por WhatsApp.

• Precio por cotización. No publicamos precios; te cotizamos por obra según el plan (dos o cuatro vuelos al mes), el nivel (crudo o con análisis) y la plaza. La cotización aceptada y el contrato fijan el precio; los precios son en pesos mexicanos más IVA.
• Vigencia mínima de tres meses. La suscripción de avance de obra dura lo que dure la obra, con un mínimo de tres meses desde el primer vuelo cobrado. Después del mínimo sigue mes a mes hasta que la termines (cláusula 08).
• Cobro mensual anticipado. Cada mes se cobra por adelantado, antes del primer vuelo del periodo. Si el pago no llega en cinco días hábiles desde la fecha de cobro, podemos pausar los vuelos y el acceso a las entregas nuevas hasta que se regularice; lo ya entregado sigue visible.
• Descuento por volumen. A partir de la tercera obra activa de la misma empresa en el mismo mes, cada obra adicional lleva 15 % de descuento sobre el precio de lista cotizado, mientras se mantengan al menos tres activas.
• Facturación. Emitimos CFDI por cada cobro con los datos fiscales que nos des. Medio de pago y procesador: [procesador de pagos: por confirmar].

Cada vuelo se entrega en el portal, con su enlace, en menos de 24 horas desde el aterrizaje. La entrega incluye lo que corresponda a tu nivel: fotos fechadas desde los puntos fijos, video, y, con análisis, el reporte comparado y el ortomosaico del mes.

Si nos pasamos de las 24 horas por causas nuestras, te repondemos con un vuelo adicional sin costo en el mismo periodo de facturación (o en el siguiente si ya no cabe), que no cuenta contra tu plan. Esa reposición es el único remedio por el retraso; no hay devolución ni penalización adicional. No cuenta como retraso el tiempo que tarde en resolverse una causa de la cláusula 04 ni un retraso en la revisión que tú nos hayas pedido.

• Pausa. Si tu obra se detiene, puedes pausar la suscripción una vez cumplido el mínimo de tres meses, avisando por escrito con cinco días hábiles de anticipación, hasta por dos meses seguidos. En pausa no se cobra ni se vuela; el portal y lo entregado siguen disponibles.
• Cancelación por tu parte. Después del mínimo, con aviso escrito de quince días naturales; se vuela y se cobra hasta el fin del periodo ya pagado. Antes del mínimo, se cobran los meses que falten para completarlo.
• Obra terminada. La suscripción termina cuando nos avises por escrito que la obra terminó; cerramos al final del periodo pagado.
• Terminación por nuestra parte. Podemos terminar con aviso de quince días si dejamos de tener cobertura en tu obra o si la operación deja de ser segura, y de inmediato si hay falta de pago por más de treinta días, uso indebido de las imágenes o de los enlaces (cláusula 10) o información falsa sobre tu relación con la obra. Si terminamos por falta de cobertura, devolvemos la parte proporcional del mes pagado y no volado.
• Lo entregado se queda. Al terminar, tus entregas siguen en el portal doce meses más para que las descargues; después podemos borrarlas (aviso de privacidad, conservación).

• Que seas el propietario, desarrollador o constructor de la obra, o que tengas su autorización para que la sobrevolemos y la fotografiemos. Si no es así, no pidas el vuelo.
• Que avises a quien dirige la obra, y a su personal, que un dron la sobrevuela de forma periódica, y que coloques en la entrada el aviso que te damos (política de imágenes en obra).
• Que nos digas, antes de cada vuelo, si hay algo nuevo que haga inseguro el sobrevuelo (grúas, cables, obstáculos, eventos con gente) y que respetes las indicaciones de nuestro operador.
• Que la dirección, el polígono de la obra y los datos de contacto que nos des sean correctos y los mantengas actualizados.
• Que uses tu cuenta del portal solo tú y las personas de tu empresa a las que demos acceso; cada quien con su cuenta.
• Que pagues en tiempo y nos des tus datos fiscales correctos.

• Las imágenes son tuyas para tu obra. Una vez pagado el periodo correspondiente, te damos una licencia perpetua, mundial y no exclusiva para usar las fotos, videos, ortomosaicos y reportes de tu obra en reportes de avance, trámites con bancos, fondos y autoridades, expedientes, presentaciones, redes sociales y marketing de tu desarrollo. Puedes compartirlas con quien necesites.
• Nosotros conservamos la titularidad de los archivos originales y del método (rutas, puntos de vista, formato del reporte), y el derecho a usar las imágenes anonimizadas (sin el nombre de tu empresa ni del desarrollo, sin ubicación precisa y sin personas identificables) para mostrar cómo funciona el servicio, en materiales comerciales y en la web. Puedes negarte a este uso en cualquier momento, por escrito a hola@ajustadron.com, y dejaremos de usar las imágenes de tu obra en lo nuevo desde que lo recibamos. En el contrato puedes negarlo desde el inicio.
• Lo que no puedes hacer: revender las imágenes como servicio, quitarles el sello de fecha para presentarlas como de otra fecha, usarlas para identificar o vigilar a personas, ni usarlas para fines ilícitos.
• Enlaces compartibles. Desde el portal puedes crear un enlace público a cada vuelo. Quien tenga el enlace ve esas imágenes sin cuenta; no caduca hasta que lo revoques. Tú decides con quién lo compartes y respondes por ese uso; revócalo cuando ya no haga falta. Nosotros podemos desactivar un enlace si detectamos abuso (tráfico anómalo, difusión masiva, uso contrario a estos términos) y te avisamos.

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad. Las imágenes aéreas pueden captar incidentalmente a trabajadores, vecinos o transeúntes; cómo lo evitamos, qué hacemos cuando ocurre y cómo atendemos quejas está en la política de captación de imágenes en obra. Tú respondes por informar a tu personal y a tus contratistas, y por tener derecho a que se fotografíe la obra. Para derechos ARCO escribe a privacidad@ajustadron.com.

• Respondemos por entregar lo contratado en el plazo pactado y por operar con la licencia, el registro y el seguro de responsabilidad civil que exige la normativa aeronáutica mexicana (NOM-107-SCT3-2019).
• Si un vuelo nuestro causa un daño directo a personas o bienes en la obra o en predios vecinos, respondemos conforme a la ley y a nuestro seguro.
• Fuera de eso, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier causa relacionada con el servicio se limita a lo que nos hayas pagado por esa obra en los tres meses anteriores al hecho (o, en la demo, a repetir el vuelo). No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad, retrasos de la obra, decisiones de terceros (bancos, autoridades, contratistas) tomadas con nuestras imágenes, ni por daños indirectos.
• No respondemos por lo que no controlamos: clima, restricciones de espacio aéreo, fallas de terceros (hosting, mensajería, pagos) ni por lo que hagas tú o quien reciba tus enlaces con las imágenes.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad que por ley no pueda limitarse.

Las cuentas del portal las creamos nosotros al agendar tu demo o firmar tu contrato; no hay registro público. Entras con un enlace a tu correo o con contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de avisarnos si crees que alguien más la usa. Podemos suspender una cuenta por uso indebido. El portal puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas; lo entregado se conserva y se restituye.

La marca Avanzadron, el símbolo de punto fijo, el sitio, el portal, el formato del reporte y el método de vuelo son nuestros. Puedes nombrarnos como fuente de las imágenes («Vuelo de Avanzadron, [fecha]»), pero no usar nuestra marca para otra cosa sin permiso escrito.

Podemos cambiar estos términos; la versión vigente, con su fecha, está siempre en esta página. Si el cambio afecta una suscripción en curso te lo avisamos por correo con quince días de anticipación; si no lo aceptas puedes cancelar sin penalización antes de que entre en vigor, aunque no hayas cumplido el mínimo.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, tú y nosotros nos sometemos a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por domicilio presente o futuro. Antes de litigar, nos comprometemos a intentar resolverlo por escrito durante treinta días.